规范礼仪服务共创和谐医院

　　为进一步规范医务人员的服务礼仪,改善医院的服务质量,4月14—15日，资阳区妇幼保健院邀请湘穗静怡学堂礼仪培训专家对全院干职工进行礼仪培训。

　　培训专家分别从礼仪范畴、形象礼仪、语言礼仪、举止礼仪、接待礼仪、医患沟通礼仪和服务技巧七个方面为医护人员进行了专题讲座，深入浅出地讲述了医院服务礼仪的基本要求,并进行了现场互动。通过实际演练，把礼仪常识贯穿于站、坐、行、端等细节，真正做到学以致用。

　　该院院长周和中在培训结束时表示，这次培训不仅是具体语言、动作礼仪规范的一次系统学习，更重要的是贯彻卓越服务的理念，全面提升医务人员礼仪水平，让礼仪成为我们的行为习惯。