春节小长假停电停水成投诉热点

2月15日，记者从市长热线办了解到，2月7日至13日的春节小长假期间，12345市长热线平台共受理来电900余起，工作人员表示，以往一天能接400多个电话，春节7天假的热线数量相对减少。在这些电话中，停电停水等生活投诉成为热点。

春节期间，市长热线办安排人员轮流值守，确保热线24小时畅通。7天时间，来电登记就有满满三大本。

记者翻阅来电登记本发现，停电的投诉在2月7日至9日较为集中，且多集中在乡镇。记者粗略统计，资阳区迎风桥镇、新桥河镇，赫山区衡龙桥镇、新市渡镇、赫山街道龙光桥地区、兰溪镇，桃江县武潭镇，安化县大福镇、梅城镇等均在春节期间有过停电或电压低等投诉。停水投诉多由供水设施受损所致，资阳区三益街路段，中心城区盛世东方小区、红旗小区、香樟花园、滨湖柴油机院内等出现水压不足的情况。

期间，市长热线调度及时，各部门联动配合，多数问题得到了及时解决。2月7日12时44分，市长热线接到电话称资阳区新桥河镇停电，及时反馈至供电部门后，故障于4小时后解决。2月7日15时许，群众反映安化县大福镇木孔村停电，经多方调度抢修，于20时许恢复供电。当日20时许，群众反映桃江县武潭镇停电，接线人员联系得知，是刮风损坏线路导致停电，工作人员迅速赶往现场，20分钟后复电。2月9日17时许，市长热线办接到多个投诉电话，反映赫山区梓山苑停水。17时40分，接线人员多方联系得知，小区停水系小区内一消防栓被汽车撞坏所致，并联系相关工作人员迅速前往现场维修。2月12日，赫山区桥南附近自来水管爆裂，接线人员及时转交相关部门，得知已安排人员前往，3小时后恢复供水。

据了解，春节小长假期间，益阳市自来水公司共修复供水设施12处，其中2月7日有1处主要供水管道受损，于2月8日凌晨2时恢复了供水。春节期间，益阳电网最大负荷95.6万千瓦，最大日电量0.1605亿千瓦时。2月7日晚，110千伏及以上输变电路跳闸一次，10千伏和35千伏输变电路未出现跳闸现场。