加大回访力度提升服务质量
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于2021年12月19日发表
铜川公积金12329客服热线加大回访力度，最大限度地满足客户需求。回访数量由每日业务量5%提高到8%，回访内容在原来业务办理的基础上增加了对工作人员的工作效率、服务态度等方面的意见和建议，及时反馈给相关科室进行整改，不断改进公积金服务质量。目前，回访职工2182人次，满意率达100%。
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