春节期间烟花爆竹投诉占首位

　　2月19日，记者从市12315指挥中心获悉，1月31日至2月14日该中心共受理各类消费咨询、投诉100余起。其中，因烟花爆竹质量问题引发的申诉占投诉首位，共有8起。

　　春节期间，12315指挥中心接待消费者咨询数量占来电总量的90%，主要涉及交通运输服务、餐饮和住宿服务、服装鞋帽、家居用品等方面。另外，美容美发服务方面因服务质量无法达到消费者的要求而产生争议，服务场所因各种因素致消费者受伤害，消费者要求赔偿未果都转而向12315寻求帮助。

　　在商品类申诉中，烟花爆竹质量问题引发的申诉呈上升趋势，共有8起，成为新的申诉热点，主要表现在消费者从一些无化学危险品经营许可证的农村烟花爆竹销售摊点购买的产品出现质量问题或消费者使用不当，造成了消费者人身和财产的损失而投诉。