印台公安立足五要不断提升警情处置满意率

      为进一步促进执法规范化，印台分局玉华宫派出所立足工作实际，从规范和形象入手，强化接处警工作，以“五要”全面促进警情规范处置，不断提升警情处置满意率，从源头上夯实公安机关群众工作根基。
      一要认真对待。在派出所日常处警过程中，大部分警情主要是生活中的言语类、劳资纠纷类、家族（庭）内部矛盾类、邻里地界类、酒后滋事类及报警求助类等问题，要求民警本着“警情无大小”原则，正视警情、积极应对，想方设法协调相关职能部门，及时有效调节和处置各类矛盾纠纷，有效避免推诿扯皮现象，防止矛盾纠纷恶化、升级。
      二要仔细分析。在具体的处警过程中，要求民警在尊重和相信群众基础上，对行为人的供述、受害人的陈述、证人证言等仔细分析，不能偏听偏信。同时根据警情性质、发生的地域和人群，抓住问题的实质，切中要害，对症下药，找出解决问题的办法。
      三要耐心劝解。针对群众文化层次相对较低，法制意识薄弱实际，要求民警对群众的报警或求助，都必须耐心细致地听，待当事人把想说的话说完后，用细致的工作去劝解，坚决杜绝因事小或群众不理解而粗暴急躁，损害公安机关形象。
      四要正确理解。群众报警或求助都是在当事人自身无法调和的情况下不得已采取的策略，在面对群众的无理取闹时，不能一味地认为是胡搅蛮缠、强词夺理，要理解各方面的难处，既要看到他们强硬的一面，更要想到他们善良的一面，切忌片面误解群众，导致处警失去公正。
      五要公正执法。坚持法律面前人人平等原则，在处警过程中，在查明事由的情况下，坚持平等待人，公正处事原则，坚决杜绝处人情警、关系警，当事情真相、证据已清楚时，谁是谁非，必须当机立断，不能拖泥带水，无原则地和稀泥，更不能不了了之。

 网络编辑：印台公安分局
 信息审核：黄永婧