三措施提速国税服务

　　7月4日，市国税局开展“优化纳税服务、和谐征纳关系”大讨论，强化税务干部的服务意识。今年，这个局以税法宣传、服务效能、网上办税为切入点，搭建高效的纳税服务平台，为纳税人提供快速、准确、便捷的服务。
   
　　市国税局加大税收宣传进校园、进企业、进社区活动的力度，并根据纳税人的需求和税收政策的变化情况，采取教学讲座、座谈交流、特别辅导、纳税咨询等形式，有针对性地开展宣传。上半年，我市纳税人学校组织了20多期面授培训。各基层单位建立纳税咨询QQ群和短信平台，拓展纳税服务的空间，及时解答纳税人咨询的涉税问题。市国税局结合“税收宣传月”活动，组织机关干部到湖南城市学院等，宣讲税收政策，将“2万元起征点”政策送到大学生手中。高新区局在园区、东部新区30多户企业开展“送法***”活动。同时，市国税局全面推行“一站式”服务，制定了《益阳市国家税务局涉税事项“一站式服务方案”》及内部考核办法，优化了办税程序，行政审批事项平均提速30%，五星级办税服务厅窗口操作员的操作速度提高20%以上，四星级办税服务厅窗口操作员的操作速度提高10%以上。这个局还推广网上办税，取得新进展。年初，全市注册用户33786户；去年累计办理涉税事项28万多笔，通过电子渠道缴纳税款16.2亿元。(伍挺)