农行双管齐下强化资金组织工作
截至3月31日,中国农业银行益阳分行各项存款余额142亿元,比年初净增19.93亿元,其中,储蓄存款余额105亿元,比年初净增12.97亿元;对公存款余额36.3亿元,比年初净增6.96亿元。
提升产品渗透力。该行相继组织了一系列访客活动和大型客户联谊活动,实行联动营销,明晰各部门职责,积极组织客户拜访、调查活动,逐户确定营销服务方案,强力推动,取得了较好实效。
提升客户满意度。该行加大对高端客户维护营销的力度,着力实施客户常态化和动态化管理,落实金融生态图、高端个人客户***回访等措施,加大了对客户的精准营销和维护力度;牢固树立客户做大、做强、做精的营销理念,坚持不懈地抓好网点转型与文明服务标准导入,实行差异化服务、客户分层服务、客户***服务和预约服务等,提升服务品质,不断提高客户满意度。(毛明权 杨玲 孟繁萍)