益阳电业局全面部署加强作风效能建设和优化经济发展环境工作

　　为深入贯彻全市机关作风效能建设和优化经济发展环境工作会议精神，4月13日，益阳电业局召开专题会议，对加强全局作风效能建设和优化经济发展环境工作进行全面部署。

　　今年，市委、市政府将对包括益阳电业局在内的50个市直及中央、省属驻益单位及其100名中层负责人进行作风效能建设和优化经济发展环境监督测评。为进一步加强工作和顺利通过测评，该局成立了以局局长王国良、党委书记秦兵为组长的工作领导小组，出台了《关于进一步做好加强作风效能建设和优化经济发展环境工作的通知》及《迎接监督测评实施方案》。

　　该局要求，全局上下一是要认清形势、提高认识。站在讲政治、顾大局的高度，切实转变工作作风和服务作风，把作风效能建设和优化经济发展环境工作置于益阳社会经济发展的全局、统筹谋划、积极推进。二是要加强宣传发动。在全局范围内树立“大服务”意识和“人人都是企业形象”的观念，各部门、各单位通力合作、全局职工积极参与。三是要加强组织领导。市、县两级层层成立以党政一把手为组长的领导机构和相应的工作机构，出台相关实施方案，明确责任分工和计划安排，确保工作顺利推进。四是要开展走访活动。近期，各有关单位、部门组织开展一次全面的走访活动，进一步加强与各有关方面的沟通、联系和广泛收集改进作风、提升效能与优化环境的各种意见、建议，并进行认真分析、研究，迅速制定对策、措施，及时予以落实、回馈。对问题的解决，在下半年安排一次有针对性的集中回访。对客户投诉，要求县局分管副职及以上的领导要直接受理。五要查改问题隐患。针对走访活动中发现的问题，举一反三，认真开展自查自纠，对工作和服务中存在问题明确责任人员、限期整改，并完善相关规章制度，切实杜绝问题、隐患的重复出现。六要提升服务品质。着重在建立低电压治理闭环机制、强化内部服务质量监督、继续推广业扩报装“前置服务”、“一站式服务”、“限时办结制”和“项目经理制”，全面做好保电工作，做好敏感问题的疏导和矛盾化解工作，推行差异化、个性化服务等方面努力，为客户提供更加安全、快捷、优质、高效的供电服务。（李丛蓉）