沧水铺镇四招***群众信访难题

　　今年，沧水铺镇针对人民群众信访问题比较突出的现象，用四条措施积极应对，收到了良好效果。全年该镇集体上访、越级上访的批次、人数较去年都有明显下降，其中老上访户人数下降了70％。

　　一是拓宽了解社情民意的渠道。镇政府设立信访接待调处中心，村设立信访接待场所。二是建立健全信访接待制度。信访人可以在公布的接待日和地点向该镇有关单位负责人当面反映信访事项。三是建立领导包案制度。做到领导包案与矛盾纠纷排查化解相结合，与信访热点问题专项治理相结合，与加强督查督办相结合。四是妥善处理群众集体上访。高度重视和认真处理单个上访和初信初访。制定集体上访应急机制预案，对群众集体上访，立即组织有关人员迅速赶赴现场，认真疏导，化解矛盾。