铜川市环境监察支队2015年第三季度12369环境举报投诉情况分析

2015年第三季度，我市环境举报投诉热线共接听群众举报投诉起71，受理71起,查处率100%，群众满意率达98%。现将举报投诉情况分析如下：
　　一、基本情况:

举报投诉总数与去年同期相比增加38.2%。按区域划分，市级3起，比去年同期减少40%；耀州区受理25起，比去年同期增加150%；王益区受理7起，与去年同期持平；印台区受理4起，比去年同期减少56%；宜君县3起，比去年同期增加200%；新区受理29起，比去年同期增加71%。

其中，大气污染24起，比去年同期增加3.9%；噪声污染42起，比去年同期增加84.3%；水污染2起，比去年同期增加175%；其他类污染3起，比去年同期增加33.3%。

二、区域分布情况：

2015年第三季度受理的群众举报投诉中，新区、耀州区举报投诉较多。（详见图一）

2015年第三季度受理情况（图一） 
 

三、污染类型：

从投诉情况来看，噪声污染是群众举报投诉的热点，约占59.2％，大气污染约占33.8%，水污染约占2.8%，其他类污染约占4.2%。（详见表一、图二）。

2015年第三季度类型统计表（表一）

2015年第三季度污染类型分布图（图二）

四、涉及行业情况：

2015年第三季度受理的举报投诉件涉及的主要行业分布情况如表二。

2015年第三季度被举报行业统计表（表二）

五、分析及建议：

从污染类型增减率看，第三季度大气污染投诉比上年增加了3.9%，其中建筑业大气占大气污染总数投诉的62.5%；噪声污染投诉与上年相比增加了84.3%，主要是建筑工地施工噪声比较突出。

增长原因：一是通过在社区、交通主干道、村、镇等设立“12369”环保举报电话宣传牌等宣传方式，使全市“12369”知晓率得到提高；二是环境违法行为有奖举报的实施、“12369”微信投诉举报平台的开通，激发和方便了群众广泛参与环境保护的积极性；三是今年以来，支队和各区县局加强了夜间应急投诉值班，对各种环境投诉的处置及时有力，大大提高了群众对处理举报投诉件的满意率。
　　针对存在的问题，建议各区县环保部门及有关单位，一要在大气污染防治方面，结合治污降霾保卫蓝天专项行动,加大对建筑工地、道路扬尘的监管；二要在噪声防治方面继续加大建筑工地夜间施工和餐饮行业的监管；三要加大强对畜禽养殖业的环境监管，防止废气、废水污染环境；四要对举报投诉的查处要及时，回复要规范，并及时按照《铜川市环境违法行为有奖举报实施细则（试行）》办法兑现奖励。

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