印台分局金锁派出所三重抓打造户籍窗口服务品牌

户籍窗口是派出所服务群众的第一站点，深化服务管理创新户籍服务是派出所服务群众的基础性工作，金锁派出所不断抓户籍窗口服务，构建和谐警民关系，打造户籍服务金锁特特色品牌。

一、重抓程序透明化。一方面全面推行警务公开，更新更换户政公开栏，在QQ、微信上大力宣传户政便民措施，确保程序公开透明。另一方面户籍民警做好答疑解惑工作，对于群众不理解、不明白的问题或不符合政策的户政要求，及时向群众说明原因，并积极帮助群众想办法，解决问题，最大程度的争取群众的理解和支持。

二、重抓管理人性化。根据辖区群众实际需求，主动深入辖区，与群众进行“面对面”交流，为群众提供“零距离”服务。同时，尽可能走访帮扶困难群众，积极落实***办证、***送证等服务举措，受到辖区群众的一致赞誉。

三、重抓服务效率化。一方面在户籍窗口推出了“一机双屏”办公模式，达到公开透明、沟通及时、高效服务、面对面接受群众监督的良好服务模式。另一方面为办理业务的群众提供茶水、桌椅，通过开展“特殊人群***办证”等服务，不断提高窗口民警的亲和力，使群众充分感受到民警耐心、温馨的服务。

 网络编辑：印台公安分局
 信息审核：李春耀