公交服务受称赞好人好事竞涌现
人人争当文明使者,个个争做文明带头人。自今年2月市公交公司被评为“全国文明单位”荣誉以来,公交全体职工在感到光荣和自豪的同时,对自身的服务工作也有了更高的要求,公交好人成群,好事成风。
3月22日,在咸阳一家企业工作的李茂军急着办事,匆忙间不小心将一装有4000余元现金、身份证、***和一家企业的“企业认证书”等许多重要物品的包落在了市出租公司陕BT1859出租车的后备厢中,驾驶员田鹏军发现后及时与失主联系并归还。当李先生拿出感谢金对田鹏军师傅表示感谢时,被田鹏军婉言谢绝。4月22日,李茂军拿着锦旗,特意从咸阳赶到铜川,只为再次当面对田鹏军师傅说句感谢。
4月24日下午,两位七、八十岁的老年人从文化宫乘坐公交6路陕B13581号车回新区。途中因老人年老体弱晕车发生呕吐,该车乘务员张明月发现后,急忙给老人拿来塑料袋,并用双手托住塑料袋让老人呕吐。过后,驾驶员冯喜林主动停车让乘务员将塑料袋扔进路边垃圾桶。车辆刚起步,老人随行的老伴发现其假牙不见了,这时乘务员更是不嫌麻烦,不怕脏,又下车帮老人从污秽的呕吐物中找回假牙,交还到两位老人手中。回到家后老人将此事告诉给了子女,老人的子女对该驾驶员和乘务员充满了感激之情,并主动联系该司领导对培养出这么优秀的司乘人员表示感谢,对乘务员不嫌麻烦、不怕脏,热心、细心主动照顾年迈乘客,一心一意为乘客服务的高尚品德表示敬佩。
6月30日,公交1路陕B26215号公交车驾驶员李振杰在终点站下车填写路单时,发现车内有一手提包,包内有手机一部、现金7100元,考虑到金额较大,失主必定着急,李振杰第一时间将手提包交到公交第一分公司办公室,自己又急忙跑车去了。工作人员经多方联系后,失主取回了财物,激动的拉着工作人员的手表示感谢,并再三要求一定要替他感谢拾到物品的李振杰师傅。几日后,失主的女儿送来了一面写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗表示感谢,对驾驶员李师傅拾金不昧的高尚品质表示赞扬。
点点小善,汇成大爱。今年1—6月份,市公交公司拾金不昧、帮助老弱病残孕等好人好事就达176件,拾到现金37633元,手机73部,收到感谢信、表扬信等10封。公交司乘人员在服务好乘客的同时,尽所能多做好事,用实际行动践行着公交为民的服务宗旨,彰显了公交人诚实守信、互助友爱的道德风范,树立了企业的良好形象。
网络编辑:铜川市公共交通有限责任公司
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