创新工作思路提升服务水平

     　　本网讯 铜川市城建监察支队城管服务中心结合自身工作实际，本着高效、节约的目的，创新工作思路，提升服务水平；中心充分利用腾讯QQ平台软件，搭建了中心讨论组，快速处理日常工作，处置城市管理中的热点、难点问题，取得了良好的效果。
      今年初，中心在内部搭建了“城管服务中心讨论组”工作平台，工作人员全部参与，在这个讨论组内，成员均可随时随地发布信息，打破了工作上的时空限制；平台在建立时，就提出要突出一个“快”字，发现问题快，上报问题快，派遣问题快，处置问题快。讨论组发布的信息，涉及日报表、周报表、月报表传阅、业务讨论、难点问题分析、工作安排、受理单处置进度以及法规知识，生活常识等内容。要求工作人员要利用手机的功能，对城市管理中存在的问题，从发现、上报、派单，到督办、核查，进行全程***，现场办公。经过一段时间的运行使用，我们切实感受到“创新”给工作、生活带来的便捷，它不仅畅通了信息交流的渠道，还提高了工作效率，不仅打破办公的空间限制，还促进了工作方式的更新。初步实现了办公地点移动化，处置问题快捷化，服务群众多样化的初衷。
     今后，中心将打破陈规，不断创新工作思路和途径，让“日常办公” 变为“ 便捷办公”，砍掉办公流程中的滞后环节，简化工作程序，提高处置效率，提升服务水平。(李健）  
 网络编辑：穆兰
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