市民政局组织人员到西安市碑林区参观学习

为推进我市区县级社区服务网络信息平台建设和社区网格化服务管理、社区志愿服务工作，进一步提高社区服务水平，4月15日，市民政局、各区县民政局分管领导和社区办工作人员赴西安市碑林区参观学习。

考察组一行先到碑林区文艺路街道环南路社区，学习了解社区标准化、规范化建设情况，参观了社区网格化管理工作的“一院一图一户一档” 档案室及社区“一厅式”服务大厅、人民调解室、爱心超市、学雷锋志愿服务站等。在柏树林街道东仓门社区观看了社区“居民自管小组”活动视频，向社区工作人员详细了解了居民主动参与、自我管理与志愿服务相结合的“居民自管小组”开展工作情况，并到南院门街道德福巷社区参观了以夕阳红老年之家为特色的“社区老年餐桌”。随后在碑林区社区服务中心，观摩了碑林区社会组织孵化基地、应急救援志愿服务站和“88890100”便民服务热线等工作平台运行及管理情况。参观结束后，西安市民政局基政处、碑林区民政局和我市与会人员召开了座谈会。

会上，碑林区民政局张庆副局长首先介绍了碑林区智慧社区信息平台建设情况，分“外网”“内网”功能详细展示了信息管理服务系统，并就“一院一图，一户一档、一格三员”的“网格化”管理模式进行了细致讲解，分享交流了信息系统存在的不足和未来建设的构想。讲解展示结束后，与会人员就信息平台建设、网格化管理及志愿服务等工作中遇到的问题进行了交流发言。最后，我市带队的市民政局副局长封长朝代表与会人员进行了发言，他对西安市和碑林区民政局对铜川民政系统的参观学习高度重视、精心准备、毫无保留介绍经验表示由衷感谢，并就参观借鉴碑林模式提出要在社区精细化管理模式上下功夫，将“一院一图，一户一档、一格三员”网格化管理模式和“居民自管小组”居民自治机制移植到铜川的社区服务管理当中，切实拓展社区服务管理的触角，规范社区精细化管理，提升居民自治水平；要借鉴碑林经验设计好、规划好、建设好我市在建中的三个区县级社区服务网络信息平台，特别是要借鉴碑林民政的“拨拨拨就灵”的呼叫服务方式，切实为服务群众提供便捷的平台；要发挥社区社会组织和志愿服务网络的作用拓展社区志愿服务组织，切实做好社区志愿服务工作，全面推进我市社区规范化、标准化建设，为我市创建省级文明城市做出积极贡献。

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