省社会保险和就业服务中心主任项薇一行赴象山县调研社保工作

11月18日上午，省社会保险和就业服务中心主任项薇一行赴象山县人力社保行政服务中心调研指导工作，市人力社保局王效民副局长等陪同。

项薇主任一行视察了服务大厅的咨询服务区、自助服务区、柜台受理区、等候休息区、政策宣传区和后台管理区，详细了解了服务大厅入驻单位机构和工作人员的基本情况，及大厅服务功能布局、管理规范、服务理念、特色做法等。项薇主任在现场与窗口工作人员进行了深入交谈，仔细询问了社保参保、养老退休、社保基金运行等情况。

实地调研后，项薇主任对服务大厅“跑堂小二”、“大厅经理”、“智能导办志愿者”等亮点服务模式给予了高度评价，并提出更高的要求，希望窗口为民服务理念进一步加强，运行机制和环境进一步优化，服务质量和服务水平进一步提高，群众满意度和好评率进一步提升。

象山县人社局将以此次省厅调研为抓手，着力打造具有社保特色、群众认可的服务品牌，营造便捷、精准、透明、贴心的人社大厅服务氛围，努力满足人民群众日益增长的多样化服务需求，切实推动社象山社会保险事业不断迈上新台阶。