多措并举疫情期间办退休有序开展

自浙江省启动重大公共卫生事件一级响应以来，宁波市社保中心第一时间落实响应要求，以“坚决打赢疫情防控战”为硬指标，保障民生业务顺利开展为硬要求，拓宽经办思路，拓展经办渠道，多措并举，切实保障了疫情防控期间“退休”业务经办工作有序开展。

一、前置业务办理，通过预审主动办。为保障疫情期间能高效处理“退休”业务，提前系统排查2—3月到龄、缴费年限满15年的参保人员，进行分类分析。对于缴费年限（含视同缴费年限）信息完整准确、连续不中断的人员，主动在其达到法定退休年龄当月预先办理退休手续，并通过电话、钉钉、微信、QQ等“不见面”告知单位，以邮寄申请表单、必要复印材料和结果表单方式完成退休主动办。

二、拓展申请渠道，全面推出“网上办、掌上办、邮寄办”。考虑到疫情期间办事群众出行受限，通过预约电话、QQ预约群等多渠道告知用人单位（街道）办理“退休”的多种方式，引导其通过浙江政务服务网、“浙里办”APP，上传必要材料电子影像件，或邮寄申请表单、必要复印材料申请办理。

三、预约分流业务，确保“退休”高效办。通知各用人单位（街道）和个人可通过QQ预约群、钉钉和预约电话等提出退休申请，并上传必要材料电子影像件进行预约登记并预审，根据预约确定直接办理或约定时间办理，减少群众等待出件时间。

四、推出人性化服务，特殊业务延迟办。考虑到部分人员办“退休”时涉及养老保险关系转移、实际缴费补缴、职工档案视同费年限核定等多项业务合办，不适合主动预约按时办理的实际困难，推出通过“不见面”方式协议登记，待其办结前置业务后延迟办理退休手续，从审核次月起予以补发养老金。

五、统筹基层力量，群众就近便捷办。建议区县（市）经办机构对于个人退休申请量多的街道（乡镇），视情设置退休办理专柜或专箱，允许个人随时投递本人申请表单材料，符合基层范围的由基层直接办，需要经办机构审核的，由经办机构派专员***办理，并将结果材料放回专柜或专箱。

疫情必将结束，服务永无止尽。宁波市社保中心集结所有经办力量，始终以“保障民生”为初心，以“服务群众”为己任，“疫情当前”不断“逆行”，为群众排忧解难，为民生增进福祉。