心系群众法律扶贫江北人社向外来务工人员提供法律援助服务

“谢谢、谢谢，没有你们江北人社局帮助，我钱都拿不到。幸亏你们提供免费律师，我啥都不懂，还怎么打仲裁官司”。近日，河南籍民工耿先生将一面“专业精通为民解惑、热情周到维权卫士”的锦旗送到江北区劳动仲裁院法律援助工作站工作人员的手中，真诚地对受理中心工作人员的专业、周到、高效服务表示感谢。

据了解，耿先生于今年3月进入江北某物流公司工作，口头约定月工资为5500元，但公司一直未为耿先生签订劳动合同，也未为耿先生缴纳社会保险，直至9月3日物流公司通知耿先生被辞退。耿先生觉得自身权利受到严重侵害，便立即至江北区人社局案件受理中心投诉。案件受理中心的工作人员在与耿先生沟通了解案情的过程中，发现耿先生文化程度不高，书写仲裁申请书、准备证据材料及庭审答辩较为困难，立即引导法律援助律师介入，同时尽快为耿先生办理仲裁案件登记、受理工作。后经江北区仲裁委调处，耿先生与物流公司于10月17日达成和解协议，由物流公司支付耿先生17000元。

据了解，江北人社局为充分发挥区法律援助中心的职能作用，依法处理劳动争议纠纷，切实维护劳动者的合法权益，2011年成立江北区劳动仲裁院法律援助工作站，2015年开始2名专职律师每天轮流在我区人社局受理大厅“坐堂问诊 解疑答惑”，2018年7月开始，法律援助律师还不定期巡回至江北区涉农街道劳动救助站进行解疑答惑。通过打造“精准法援”、“现场法援”、“巡回法援”三位一体法律援助服务，更好化解矛盾，有效维护了和谐劳动关系。

一、“精准法援” 解困难。 针对城乡低保对象、特困人员等正在接受社会救助的对象和无固定生活来源的残疾人等特定群体、外地公民工等，涉及支付劳动报酬、工伤赔偿的仲裁申请，优化服务措施，简化审查程序，免费提供法律援助。自法律援助工作站成立以来，已向上述人群提供法律援助解决劳动纠纷达236件。

二、“现场援助”塑形象。区劳动仲裁院法律援助工作站设立在江北区人社局受理大厅，方便现场解答弱势群体和困难群众的困惑，面对面的指导当事人在日常工作中潜在的法律风险，帮助当事人掌握有用的法律知识，达到“援助一件、暖心一片”的效果，塑造优良的人社形象。

三、“巡回法援”提质效。为了让群众少跑腿，今年7月开始 “巡回法援”服务，法律援助巡回至江北区涉农街道劳动救助站进行解疑答惑，发挥专业优势，提供法律意见，方便当场调解、案结事了，现场化解劳动纠纷达10余件。江北区劳动人事争议仲裁院法律援助工作站的建立架起了劳动仲裁和法律援助的便民桥梁，为广大低收入劳动者群体提供及时、专业、低成本、高效率的法律援助服务，在劳动纠纷扩大前及时化解矛盾，有效维护了和谐劳动关系。