鄞州区东胜街道自助服务区让居民办事更方便

自8月16日正式投入使用以来，已有近20人次的居民和企业在鄞州区东胜街道公共事务服务中心“自助服务区”完成相关事务的办理，这在鄞州区镇（街道）基层平台中尚属首例。“自助服务，就是方便，这种感觉太好了。”昨天下午，刚办完事的居民杨女士说。

 为深入落实“最多跑一次”改革、最大限度方便群众办事，鄞州区东胜街道公共事务服务中心设立“自助服务区”，配备有电脑、社保一体机等硬件设备，并在书架上摆放《居民办事流程指南》，各类图书以及可爱的绿植。群众在等待的时候还可以阅览图书，温馨又休闲。办事群众可以电脑自主操作，在网上办理相关业务。“这两天来办理的事务基本以社保和计生为主，实际上，凡是开通了在线办理功能的事项，都可以在‘自助服务区’完成。”该中心负责人介绍。

此外，该中心“自助办理”服务也已实现全城业务通办，即使户籍地址和经营地址都不在东胜街道辖区范围内，也可前来办理。“自助服务区”的首位体验者，就是来自宁波海曙东硕电子科技有限公司的经理邹俊杰。邹俊杰所在公司经营地址并不在东胜街道，但他在“自助服务区”点点鼠标，就成功为公司员工办理了参保登记和社保缴纳。