海曙纳入阳光政务的社保业务按时办结率100
自今年4月海曙区大部分社保业务纳入阳光政务系统电子监管以来,在电子监管业务下办理业务1000余件,按时办结率100%,提前办结率达到30%。
海曙社保业务在阳光政务系统包括个人帐户转移、工伤生育结算、退休待遇核准、退休待遇计发等模块,海曙区人社局对各业务模块的审批内容、设定依据、审批数量及方式、审批条件、申请材料、申请表格及申请书、受理机关、决定机关、审批程序、办理时限、证件及有效期限、法律效力、收费等项目进行规范细化,并就主体、内容、程序等方面作出具体规定,形成严谨、规范、透明、高效的工作机制,同时社保各业务操作流程公开上网,做到审批流程进度公开可查,让权力透明化、公开化。
例如,从事特殊工种的吕某55周岁,由用人单位提出办理特殊工种提前退休手续,流程为单位申报——退休待遇核准窗口登记初审(如果材料不齐退回补齐材料,如果材料齐全当场录入电脑)——医保退休管理窗口审核——养老待遇计发窗口受理并计算退休工资——分管科室长复核——公示——批复。以上每步流程均可在阳光政务网上查询,职工不需要到窗口办理,只要在家上网就可以及时了解自己的业务办理进程,有效化解了窗口电话热、窗口人挤人的矛盾。
下一步,海曙区人社局将继续深化阳光政务建设,不断优化运行流程、提升业务效能、改进系统功能,进一步提高社保业务阳光经办的规范化水平。