江北区32模式提升仲裁案件处置效能

　　近年来，劳动争议案件呈逐年增长的趋势，仅今年上半年，江北区受理劳动争议案件339件（上期累计未结案36件），同比增长65.4%。面对越来越复杂的劳动争议案件，江北区人力社保局积极推行“3+2”工作模式，不断提升案件处置效能。截至目前，已结案件337件，总结案率达89.87%，其中调解或撤诉件271件，占80.11%。 

　　坚持“三项”机制，妥善处置群体性劳动争议案件。一是坚持调解为主。将促成调解作为案件处理的主导思想，切实加大调解力度，不断提高调解成功率。二是坚持***服务。案件受理之初即抽调人员，主动与当事人进行沟通协调，安抚情绪的同时有效掌握当事人动态，为纠纷有效解决奠定了基础。三是坚持快速办案。在保证程序规范的基础上，尽力缩短案件处理周期，努力提升仲裁办案效率，最大限度保护劳动双方合法权益。上半年，辖区发生10人以上的群体性劳动争议案件5件，涉及人数83人，所有案件均得到妥善处理，其中30人以上重大集体劳动争议案件15日内结案率达100%。 

　　狠抓“两个”重点，加快基层仲裁机构实体化建设。一是狠抓硬件建设，规范程序。该区在8个镇街和1个工业区完成了劳动保障工作站调解室的硬件建设，尤其是洪塘街道的派出庭，其运行的庭审程序、环境等要素均与区级仲裁院保持一致。二是狠抓人员培训，提升能力。该院建立了兼职调解员、仲裁员培训实习常态化机制，积极推进镇街兼职调解员业务培训工作，全面提升综合素质。截止2014年上半年，该区乡镇、街道劳动保障站争议调解组织共受理争议255件，其中调解结案数249件，调解率高达97.65%，充分发挥对劳动争议纠纷的疏导作用。（江北区人社局）