奉化人社局强化措施确保信访维稳

　　一是落实信访工作制度。加强信访工作目标管理。签订了《2013年信访工作目标管理责任书》，加强了部门之间的协调与配合。 

　　二是规范日常接访工作。前三季度，共处理信访件66起（信41封，访25起），其中重要信访件24起，信访总量同比下降33.3%。处理奉化市委市政府督查件7件，均按时报结。对***咨询、来访人员，均进行了耐心解答或引导到相关部门办理。 

　　三是做好市长电话、市长信箱办理工作。共办理奉化市长电话（市长信箱）81件，在相关科室单位协助下，及时得到回复处理。 

　　四是加强信访法制化规范化建设，制定了《奉化市人力资源和社会保障局信访法制化建设实施方案》。加强依法信访，积极引导信访人进入司法仲裁或信访复查复核程序，交通局属企业职工、王放有养老保障问题进行信访复查复核。 

　　五是妥善协调处置一批群体性上访事件，与有关部门一起通过说服教育、政策解释，请示汇报，出台解决方案等，积极化解信访积案，消除不稳定因素。（奉化市人力社保局）