燃气规划设计院八项准则、四项承诺展现服务新形象

燃气规划设计院
“八项准则”、“四项承诺”展现服务
“新形象”

       在深化为民服务“零距离”活动中，燃气规划设计院上下同谋，集思广益，紧密结合自身工作特点，提出了设计院服务“八项准则”、四项承诺，在为民服务中展示企业新形象。
       今天的事，今天办。
       困难的事，想法办。
       复杂的事，梳理办。
       琐碎的事，抽空办。
       能办的事，马上办。
       重要的事，立即办。
       限时的事，计时办。
       所有的事，认真办。
       这八项准则更是设计院工作态度的集中表现。通过落实这八项准则，使员工的责任感、使命感进一步增强，时刻做到对客户的需求认真负责。
       为了进一步推动工作落实，设计院还提出“四项承诺”：一、工作人员接待客户，做到一张笑脸相迎，一句问候道安，一杯热茶暖心，一把椅子请坐，让每位来办事的人都能感受到一份轻松舒适。  二、燃气设计预约服务：设计代表与用户充分沟通主动联系，预约现场查勘服务，明确设计周期；三、服务质量：亲切、真诚、专业、高效；四、客户意见：二个工作日内答复客户意见及现场施工处理情况。
       设计院还为职工统一制作了胸牌和桌牌，力求做到从整体形象出发，倡导文明服务，展现企业新形象。赢得了用户的一致好评和肯定。今年第一季度设计院已完成户内设计7773户，餐饮15户，锅炉5台，壁挂锅炉18台，门面房25间，中压管线5337米，超额完成了目标任务，实现了首季开门红。
            

 网络编辑：田瑞
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