象山县12333电话咨询服务全面接轨宁波

    为全面提升社会公众服务水平，县人力社保局开通试运行人力资源和社会保障咨询电话，实现了与市12333电话咨询服务网互联，初步形成了功能齐全、覆盖全面、服务优质的象山县人力社保电话咨询服务系统。12333电话咨询服务系统提供全天24小时自动信息查询服务，周一至周五为人工服务。服务内容主要包括政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报等。数据库拥有所有个人参保信息和政策问答4000余条，实行滚动式维护和实时状态更新，使服务方式更为直观、快捷、便利，保证了信息在第一时间内准确、快速地完成反馈。截至目前，象山县12333电话咨询服务中心已接听咨询电话3000余个。(2012-10-26)