江北区全面提升信访工作制度化效能化水平

    今年以来，江北区人社局以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，妥善处理各类信访问题，全局信访工作整体态势良好。该区人社局坚持“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”制度，加强信访矛盾排查力度，对“可预见性”信访及早办、“疑难性”信访重点办、“热点性”信访***办、“棘手性”信访慎重办，创新工作特色，力求标本兼治。同时，开设信访问题“领导流动门诊”，局领导定期前往各街道（镇）、案件受理中心，与相关工作人员协调合作处理当地的重点信访案件。今年，我局按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，加大了对信访案件的督查督办工作力度，全面提升了工作效率。截止日前，区人社局共受理信访案件554件，书面答复231件，办结率达100%，基本做到事事有回音，件件有着落，群众满意率达98%；收到来信16封，接听来电630余次，网上信访答复129件，接待来访670批2190人次，有力地维护了社会大局的稳定。(2012-08-30)