我市开展婚姻登记机关标准化建设提高婚姻登记人性化服务水平

   近年来，我市积极推进婚姻登记体制改革，开展婚姻登记规范化建设，全部实行了区县民政局婚姻登记处集中登记和网上在线登记，推出了预约登记、全天候登记、重要节庆日延时登记等多项便民措施，规范了婚姻登记服务，受到了群众的欢迎。全市各婚姻登记处先后被国家民政部评为“全国婚姻登记规范化单位”，市民政局被评为“全国婚姻登记规范化建设十一五贡献突出单位”。
   在开展为民服务零距离活动中，我市各级民政部门以提高婚姻登记人性化服务水平为目标，认真贯彻民政部近日发布《婚姻登记机关等级评定标准》，积极开展婚姻登记机关标准化建设，从机构建设、环境布局、设施配备、便民服务、婚姻登记联网、举行颁证仪式、开展婚姻家庭辅导以及加强内部管理等多方面不断进行完善，分层次创建国家3A级、4A级、5A级婚姻登记机关，树立婚姻登记窗口单位的良好形象。
   在创建活动中，我市将针对近年来出现的婚姻危机和离婚率上升的态势，要求婚姻登记机关，从顺应社会发展需要出发，依托现有平台，设置婚姻家庭辅导室，通过政府购买服务、公开招募志愿者等形式聘用或招募具有社工、心理咨询师、婚姻家庭咨询师和律师资质的人员作为婚姻家庭辅导员，为有需求的当事人免费提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导等婚姻家庭服务，减少非理性离婚现象的发生，从情感上真切关心婚姻当事人，以促进婚姻家庭和谐。全面推行结婚登记免费颁证制度，让当事人在庄重神圣的颁证仪式中领悟到婚姻的责任。继续加强颁证大厅建设，提供亲友观礼席，为有需求的当事人及其亲友提供温馨神圣的颁证环境,。同时要对婚姻颁证员开展颁证礼仪培训，逐步做到婚姻颁证员持证上岗。
   各婚姻登记处在为婚姻当事人提供人性化服务的基础上，还将加强婚姻文化建设，在婚姻登记场所营造婚姻文化氛围，使当事人在办理登记过程中受到熏陶，得到启发，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐婚姻家庭的能力。并进一步加强内部管理，确保婚姻登记工作政务公开、收费公开、监督公开，通过网络、咨询电话等便于公众查询的方式公开婚姻登记机关办公时间、地点、流程等事项，方便群众办事和监督。要保持婚姻登记机关工作的独立性和严肃性，不得开展任何商业活动，不得将登记处设在婚纱影楼、婚庆服务、妇幼保健等经营服务机构场所内，使当事人办理登记无须穿越经营服务区域，婚姻登记与婚姻服务要严格坚持人员、场地、收费、服装四分开。全面落实《婚姻登记登记评定标准》，力争在“十二五”期间逐步达到国家5A级婚姻登记机关，为构建和谐铜川奠定良好的婚姻家庭基础。

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