周陵治超站为民服务零距离活动出实招、办实事
周陵治超站在为民服务零距离活动中出实招、办实事,确保活动落到实处。一是实行***服务,与305线周边煤矿企业、煤场、矸场等建立联系制度,主动***服务,变事后查处为事先控制,加强源头管理;二是在上路巡查途中发现故障车辆、交通事故车辆尽力提供方便及服务,实现零距离、无障碍、随到随处理,做到让群众方便、满意。三是建立应急预案,对因自然灾害等原因发生道路阻塞的,立即启动应急预案,支持、配合相关部门处置险情;四是严格执行首问责任、限时办结制度,在下班前能处理决不无故拖到第二天或者无故拖延处理时间。五是对广大群众来信、来访、来电、来函等方式咨询治超政策、法律法规的,做到及时、准确无误,能当场答复的立即答复或办理,不能当场答复或办理的,向对方说明原因;对不属于治超管理范围的不拒绝,不说不知道,负责给予咨询、指导,并引导对方到相关部门帮助办理,直至事情办好,问题解决。
(戴立东)
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网络编辑:交通局
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