我市开展信访基础业务规范化交叉检查工作

　　为进一步加强基层基础工作，确保信访基础业务全面提升年活动取得实效。6月24至26日，市信访局成立由县级领导带队，市信访局及区县信访信息系统操作员为成员的检查组，对全市5个区县及10个乡镇（街道）的信访基础业务规范化建设进行了交叉检查。
　　为了做好这项工作，市信访局在6月初印发了《关于开展信访基础业务规范化建设交叉检查的通知》，要求每个区县派出2名操作员（区县信访局1名，乡镇街道1名），和市信访局有关科室人员一起，采取交叉检查的方式，在每个区县检查三个点：区县信访局、区县推荐一个乡镇（街道）、检查组随机抽查一个乡镇（街道）。每到一个点，都登录信访信息系统抽查三个信访件，重点检查四项内容：一是登记环节，信访人基本信息是否完整、内容目的分类是否正确、责任单位判定是否准确；二是受理环节，受理告知是否延期、告知内容是否规范、告知是否送达；三是答复环节，处理意见书是否规范、复查意见是否正确、是否送达；四是评价环节，主要看“两见面一评价”是否执行到位。根据抽查情况，填写《铜川市信访基础业务规范化情况检查表》，并进行评比打分，提出具体整改意见，要求即知即改、立行立改、确保问题见底清零。检查组成员认真负责，每到一处都仔细查阅信访件，客观公正地对待问题和错误，耐心细致地进行讲解指导，达到了以查代训的效果。

 
　　本次交叉检查，是我市推进信访基础业务规范化建设的一项创新举措。通过检查，找准了基层在工作中存在的问题和薄弱环节，为开展下一步工作提供了方向和思路。大家表示，通过交叉检查，不仅能全面掌握自身存在的问题，及时做好问题整改，也看到了自己的差距，学到了好的经验做法，对信访基础业务规范化全面提升起到了很好的促进作用。

 网络编辑：赵甜
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