铜川天然气公司开始集中更换燃气机械式手抄表

             　　根据《陕西省燃气管理条例》,结合铜川北市区机械式手抄表用户达30428户，运行时间最长的达19年的实际,市天然气公司从今年3月份，启动对全市超期限服役燃气机械式手抄表集中更换工作。首批计划集中更换3000块,截至目前，共计更换燃气表3082块,收缴费用80余万元,圆满完成计划任务。
　　合理规划，统筹安排。承担换表主要任务的公司抢险维修队，协同相关处室沟通协商，统筹安排，合理规划，制定 切实可行的换表工作方案，抽调专人，组成换表小组，明细分工，落实换表任务。根据用户实际情况分区、分片成立燃气表更换表小组，立足部门工作实际对人员、车辆、设备进行合理统筹安排调配，为换表工作打下坚实可行的基础。
　　强化培训学习，加强沟通协调，提高工作效率。为了确保换表安全工作，公司对换表工作人员就规章制度、操作流程、燃气使用安全常识、文明服务等方面进行了培训，规范换表程序，责任到人，严防各类违章违规现象发生。积极联系相关单位、社区，争取有关部门的配合支持。针对有些拒绝换表的用户，通过多方面了解、咨询与沟通，寻找问题症结，耐心细致的做好用户思想工作，获得用户理解支持。
　　加大宣传力度，营造浓厚氛围。为了让广大用户深入了解超期使用燃气表存在的安全隐患，以及IC卡燃气表的优点和好处，公司充分利用各种途径大利宣传IC卡表给用户带来的便利。在各小区门口张贴集中换表通知，并设立 咨询服务点，发放宣传资料；同时通过新闻媒体等各类信息宣传平台向用户宣传安全用气知识；通过抄表员、维修人员入户现场宣传、微信等多渠道进行宣传，让群众广泛了解换表政策。
　　文明优质服务，树立良好形象。在换表过程中，换表工作人员主动放弃节假日、休息日，加班加点,圆满地完成了下达的任务指标。换表同时,积极主动为用户提供服务,义务帮助用户更换老化软管；主动帮助空巢老人和行动不便的老人购气、办理更换表后的相关手续；主动帮助户主擦洗表后瓷砖墙上的污垢等等，用点点滴滴的实际行动树立了企业良好的服务形象。
　　机械式手抄表更换为IC卡燃气表，一方面有效降低了安全隐患，同时，很大程度上方便了用户，更降低了公司管理成本。今后，公司还计划分批分次对全市机械式手抄表进行集中更换。
 
 网络编辑：李涛
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