铜川国税纳税服务六心见真情

　　铜川市国税局以“两学一做”活动为契机，不断强化责任意识、服务意识，全面打造纳税服务精品和亮点，有力提升了工作效率和服务水平，受到广大纳税人的充分肯定和高度认可。
　　优化信贷产品，服务税户更“贴心”。打造专属金融产品，打破部门信息孤岛，将纳税信用等级与金融信贷挂钩，推行“互联网+诚信纳税贷”， 与7家银行签订了《银税互动服务平台合作协议》，降低企业贷款门槛，减少银行信贷风险，先后签订税企诚信公约600户，帮助企业协调贷款近3亿元，小微企业贷款占比100%，让企业实实在在享受到诚信纳税带来的实惠，有效实现税、银、企三方合作共赢。
　　坚持创新导向，税款缴纳更“省心”。借力“互联网+”，在POS刷卡缴税的基础上，再次打破以往传统的缴税方法，创新推出“互联网+支付宝”缴税，在全力保障纳税人支付环境安全的同时，纳税人可选择电子支付手段缴税，办税服务厅工作人员利用支付宝等支付工具，及时接收纳税人缴纳的税款，并将税款及时转入绑定的***中，然后在“金税三期”系统中完成缴税操作，为纳税人提供更加便利、更加省心的服务。
　　开展换位思考，涉税办理更“顺心”。坚持以拓宽纳税服务模式、提升服务质量为目的，从纳税人的视角去思考问题，深化网上办税服务厅应用，推出建筑企业“外出经营活动税收管理证明”网上办税服务厅自助开具，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，推行手机APP报税，随时随地动动手指就能缴税，精准服务了纳税人办税需要，也降低了征纳双方成本，税务服务质量也得到有效提升。
　　深化同城通办，服务纳税人更“暖心”。以深化“便民办税 春风行动”为抓手，成立“同城通办”工作领导小组，明确工作职责，细化业务办理内容，将业务范围由原来的4大类12项扩大至7大类115项；同时，采用约投挂号式调查函、电话式调查函等方式，开展全市纳税人满意度调查工作，开辟自助办税区，不断完善网上办税，形成丰富多元化办税渠道。“同城通办”以来，已累计提供申报征收服务336户次，报税认证服务836户次，***代开服务11019户次，咨询服务18828户。
　　探索联办模式，优化服务显“真心”。签署国地税互派干部交流框架协议，选派业务骨干交流到对方单位工作，探索合署办公模式， 6个税务所58名税务干部合署办公，实现了办税程序1＋1＝1、征纳成本1＋1＜2、纳税服务1＋1＞2的叠加效应，让广大纳税人切实感受“进一道门、办两家税、省三方力”的联合办税服务。
　　实施联合惩戒，纳税环境更“安心”。与发改委、法院、公安等17个部门联合发文，对重大税收违法案件当事人实施15项联合惩戒措施，真正发挥税收违法“黑名单”制度的震慑力。签订《关于加强信息资源共享与合作协议书》，在陕西成立了第一家公安派驻国税联络办公室，严厉打击涉税违法犯罪行为，开启了“国税＋公安”深度合作的新篇章，有力地扼制涉税违法犯罪活动，净化了税收环境。

 网络编辑：苏雯
 信息审核：王延安