铜川市食品药品监督管理局在全省食品药品投诉举报工作知识竞赛中荣获先进集体
近日,铜川市食品药品监督管理局在全省食品药品投诉举报工作知识竞赛中荣获先进集体。
为进一步加强全省食品药品投诉举报受理工作,提高全省一线投诉举报工作人员业务受理方面的综合素质,3月22日,陕西省食品药品监督管理局组织举办了全省食品药品投诉举报工作知识竞赛。这次比赛活动分为理论考试、现场必答、即兴演讲三大部分。通过紧张激烈的比赛,经评委综合打分评定,铜川市食品药品监管局在参赛的11支代表队中获先进集体,一名选手获先进个人。
近年来,铜川市食品药品监督管理局高度重视食品药品安全投诉举报办理工作,不断完善投诉举报工作机制、受理流程,畅通群众投诉举报渠道,加大投诉举报宣传工作力度,推进工作效能和工作质量。充分发挥“12331”食品药品投诉举报平台作用,明确举报登记、来访接待和督办工作的相关程序和要求,安排专人负责群众举报、投诉、咨询、受理、转办和督办工作,对举报投诉及时调查处理,做到件件有回复,投诉举报办结率实现100%。
网络编辑:李亚红
信息审核:张云霞