市失业和农村养老保险管理中心推出一个承诺、双管齐下、三项措施便民举措

             　　在党的群众路线教育实践活动开展中，为进一步提升工作效率和服务质量，市失业和农村养老保险管理中心制定了以“一个承诺、双管齐下、三项措施”为主要内容的便民举措，为民服务出实招、办实事、重实效。
　　一个承诺：一心为民，务实清廉，转作风，树形象。中心结合为民服务零距离和人社系统窗口单位改进作风专项行动，制定了干部职工服务规范、工作纪律要求和使用文明用语等制度，制作廉政文化教育墙，设置意见箱，在网站开辟专栏，公布监督举报电话，广泛接受群众监督，严格按照“三严三实”、“五制”、“四公开”、“三亮明”的要求，狠抓作风建设，使干部职工在工作上贴近群众、尊重群众、服务群众、方便群众，努力为人民群众提供便捷高效优质的服务，全面塑造为民务实清廉的良好形象。
　　双管齐下：服务群众，方便群众，看得见，摸得着。通过真学、真查、真改，强化群众观念，增进群众感情，落实为民要求，抓住“教育引导提高服务意识”和“***入户提供便捷服务”两个环节，让群众真正看得到、摸得着。一是健全学习教育机制，推进思想引导常态化。加强学习、强化教育是提高干部职工作风建设和树立为民服务宗旨意识的重要基础保证，中心通过变“被动”为“主动”、变“干学”为“活学”、变“固态”为“常态”的学习教育机制，达到自主选学、专家讲学、积极求学的目的，逐步夯实思想基础。二是积极主动***入户，打造优质便捷服务。中心一方面定期对困难企业开展“送政策、送资金”活动，帮助企业职工进行转岗培训，稳定就业岗位，支持企业转型发展，减轻企业生产负担；另一方面组织人员深入村组开展为农村老人“送温暖、送服务”活动，让老百姓足不出村就能办理指纹采集、缴纳保费和待遇领取，同时针对行动不便的老年人，中心进行***入户服务，切实提升服务水平，缩短服务距离。
　　三项措施：注重服务，简化流程，办实事，见实效。一是减少审核环节，提升办事效率。中心一方面下放失业保险业务审批事项4个，减少了审批环节，缩短了审核时限，提高了办事效率。另一方面对各项业务进行梳理优化，简化了办事流程，对能整合的业务一律整合，不多头管理；对可要可不要的资料一律不收，且不重复收取；对资料不全可以随后补齐办理的一律受理，不让群众来回跑。二是狠抓服务体系建设。中心在加快推进城乡居民社会养老保险经办机构基层标准化建设的同时，为方便群众领取养老金，已在乡镇和中心村建立了266个金融服务点，得到了参保对象的广泛好评和认可。三是强化人员队伍建设。为认真落实群众路线教育实践活动的总要求，中心通过强化内部管理，组织开展了“群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”的“四群教育”活动和“创先争优，心系群众，争做人民满意公务员”主题教育活动，进一步理顺关系，切实增强干部职工的凝聚力、向心力和战斗力，确保党的群众路线教育实践活动取得实实在在的成效。
 
 网络编辑：张　斌
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