我市举办信访事项群众满意度评价工作培训会
4月9日,我市举办全市信访事项群众满意度评价工作培训会。各区县信访局、市直相关部门分管领导及业务人员共50余人参加会议。
从今年元月份开始,国家信访局对初次登记受理的非***署名的求决类来信、来访和网上投诉事项进行信访事项满意度评价。这是新时期对信访工作新的要求和创新,在增加信访工作透明度和公正性的同时,也对及时解决群众合理诉求起到极大的推动作用。此次培训会就是贯彻落实国家和省信访局信访关于信访事项满意度评价工作会议精神,按照大力推行“阳光信访”要求,对全市信访干部进行的一次系统的全员培训。
会议组织大家逐条学习了国家信访局的《信访事项满意度评价工作暂行办法》,就满意度评价系统的应用及信访事项办理程序和信访工作文书等内容进行了现场模拟演示,并就如何办理信访案件和群众来信进行了辅导。通过培训,使大家掌握了信访事项满意度评价的基本操作和工作方法,增强了做好信访工作的主动性和自觉性,达到了预期效果。
网络编辑:王双九
信息审核:王双九