铜川供电公司开门纳谏促服务

　　4月1日，铜川供电公司召开党的群众路线教育实践活动客户代表座谈会，邀请全市各行各业30多名客户来“挑刺”，征求广大电力客户对供电“四个服务”、作风建设和“四风”等方面的意见和建议。

　　会上，公司副经理吴艳军做了2014年客户服务工作汇报，回顾了去年客户服务工作取得的成绩以及今年客服工作思路，相关部门负责人结合实际做了工作介绍。

　　“我们单位是台湾旺旺集团食品生产企业，许多生产线对电的依赖性非常强，希望与供电部门一是保持良好的互动沟通;二是停电检修保持以往的提前告知。”;“照金矿业：由于我们是煤炭生产企业，现在要求实现双电源供电，希望在双电源建设中，加快设备投运速度，建议：供电公司多组织活动，提高管理水平”;“智胜物业建议：多开展到社区到物业宣传安全用电的活动;柴家沟矿业建议：供电公司相关部门能经常下基层进行用电现场指导”......座谈会上，来自各用电单位的客户代表踊跃发言，结合各自用电过程中遇到到问题，对铜川供电公司的供电服务工作提出了许多真诚的意见及建议。座谈中，广大电力客户代表还对铜川供电公司近年来认真履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的“四个服务”宗旨积极践行“你用电、我用心”服务理念，不断加强电网建设、努力提升优质供电服务质量等方面所做的工作给予了充分肯定。广大电力客户纷纷表示，在今后的用电过程中，一定会进一步加强与供电局的沟通联系，建立更加良好、和谐的用电关系，共同努力实现“双赢”，为铜川经济社会转型提速发展做出更大的贡献。

　　铜川供电公司表示，对于大家提出的意见及建议，将及时梳理汇总，商议解决办法并及时给予反馈。同时，还将继续践行“你用电、我用心”服务理念，积极分析纠正供电服务过程中存在的问题和不足，以党的群众路线教育实践活动为契机，努力提高供电服务质量和水平，让广大用电客户更舒心的用电。(王同利 赵文宜)

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