梳理重点客户开展营销稽查
铜川供电公司充分发挥营销稽查工作在巩固经营成果、提升工作质量,强化内部管控中的作用,截止10月28日,已完成稽查百余户,对发现的问题立即整改,做到营销信息系统与现场稽查紧密结合,营造了和谐的供用电环境。
自10月份开始,铜川供电公司认真贯彻落实省电力公司的决策部署,努力实现营销管理水平向精细化方向的进一步转变,重点针对用电量前10名及高耗能、商业街、农业排灌等客户,展开为期3个月的营销稽查专项活动。
为确保活动取得实效,该公司开展地毯式的调研,在全地区共梳理出47家高耗能企业,9条商业街434家商户,以及252家农排客户,在确定了稽查范围和对象之后,成立了活动领导小组,以堵漏增收、服务客户为目标,制定了详细周密的活动实施方案,将活动整体分为宣贯落实、全面实施、督导检查、总结评比四个阶段,明确各阶段工作重点,内查制度、行为、质量,外查窃电与安全用电,旨在为客户做一个全面“体验”。各营业部门积极行动,按照要求纷纷组建活动小组,结合活动方案制定具体的计划安排,并将任务分解落实到每一个成员身上。
对检查过程中发现的问题,铜川供电公司坚持现场整改的立即整改;对需要通过营销业务应用系统进行整改的,及时触发相应的流程;对已成事实无法更正的差错,认真分析问题形成原因,采取有效的补救和防范措施,做到以“看病”为根、 “治病”为本,标本兼治、对症下药,力争达到肃清一切不规范、不安全的现象和行为。(井丽君 郭彬)
网络编辑:刘雪地
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