王益区地方税务局五项措施确保问题管理平台稳定高效运行
今年以来,王益区局采取五项措施强化应用系统问题管理平台管理,规范业务流程,明确审批权限,进一步提高问题处理效率,有效保障了征管业务系统安全稳定运行。一是明确责任,强化考核,提高问题的处理效率。通过应用系统问题管理平台共处理各类问题10余件,自问题上报到最终问题解决意见反馈,平均所用时间仅为1.5个工作日。二是明确数据修改类问题业务审批权限,严格履行问题上报审批流程,业务部门与信息部门在应用系统问题处理中的工作职责更加清晰。三是充分发挥信息化对各项业务工作的技术支撑作用,加强信息部门与其他业务部门的配合,保障工作稳定顺畅,实现对上报问题的共同运维。四是根据区局机构调整、人员变动情况,及时对问题管理平台操作人员进行变更维护,避免因岗位设置问题造成工作延误。五是做好运维记录,及时对相关资料整理归档,提升运维管理工作的规范化水平。
(王益区局 牛杰/供稿)
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