王益区市场监督管理局全面提升消费维权效能

             　　王益区市场监督管理局以切实维护群众利益为重点，着力打造放心消费环境，全面提升消费维权工作成效。
　　一、加大宣传力度，增强社会维权意识。新《消法》颁布实施以来，我局将新《消法》修订的主要内容通过电子屏、宣传栏等多种形式进行全方位宣传，扩大社会影响力，引导科学合理消费，有力地提升了群众对消费维权工作的知晓度。
　　二、强化市场监管，营造放心消费环境。区市场监督管理局及时更新维权理念，将消费维权工作前移，提升事前防范能力，严厉查处制售假冒伪劣商品、不正当竞争、利用虚假宣传欺骗和误导消费者等违法行为，强化重点商品和服务领域消费维权工作，全力维护市场经济秩序和消费者合法权益。
　　三、提高消费纠纷调处水平，提升维权工作成效。面对维权过程中出现的各种新情况和新问题，我局积极探索，成功处置多起疑难投诉，确保消费维权效能不断提升，得到了消费者的一致认可。
　　四、开展行政指导，督促经营者守法经营。为有效规范企业经营服务行为，减少消费争议，切实维护消费者合法权益，对被消费者投诉、申诉、举报的市场主体进行行政指导和行政约谈，向其通报消费者申诉、投诉情况，帮助分析其经营中存在的问题，要求其采取措施提升商品和服务质量。
 
 网络编辑：孙亚娣
 信息审核：马杰