新区人社局提升医保经办服务水平

　　新区2008年7月正式启动了城镇居民医疗保险工作，工作开展以来，积极采取有效措施、不断增强工作责任感和自觉性，立足新区医保工作实际，分解落实工作目标任务，以人人享有基本医疗保障为目标，坚持贴近群众，服务群众为宗旨，紧紧围绕保障和改善民生这一主线周密组织、从严要求、强力推进，使医保的扩面、基金收缴、医疗监管等方面取得了显著成效，圆满完成了医保扩面目标任务。2012年，通过加强医保政策的宣传，增进居民对医保工作的理解支持，努力提升和细化医疗保险经办服务工作。截止目前，全区共有9354人参加了城镇居民医疗保险，完成目标任务的100%，覆盖率达100%。如今，这项政策已惠及千家万户，让许许多多被疾病困扰家庭感到了党和政府温暖。

量化考核 层层落实任务

　　2012年年初，结合我区医保工作实际情况，制定具体实施方案，认真组织落实，明确工作职责，实行了目标责任制和考核工作，与各街道办事处、坡头镇签订了目标责任书，将任务分解到各街道（镇）、社区，并将其工作纳入年度考核范围。通过严格的考核办法和奖惩措施促进工作的整体推进。

政策宣传  走进千家万户

　　今年3月9日，新区召开了新区城镇居民医疗保险工作会议，医保工作人员创新工作形式，在全区展开了全覆盖宣传工作，组织专门人员利用休息时间，走街串巷，发放宣传资料，在各社区医保工作点、各社区、物业、居民楼的楼道口张贴城镇居民医保政策并开设咨询点，向前来咨询的群众详细介绍居民最关心的医保政策、待遇水平、参保途径、报销比例等政策，把医保政策送进千家万户，营造出政府重视，群众关注良好氛围，切实调动了居民参保的积极性。共发放宣传资料2万多份；巡回督促检查十多次；印制横幅八条；设点宣传5.次

强化管理 服务基层群众

　　我区在原有的4个社区医保服务点上，又增设了4个医保服务点，在市医保中心的支持下，配备了必备的办公设备，落实了专门的协理员。目前，现已全面开展各项工作。为深入推进全区城镇居民医疗保险平台标准化建设，实现平稳起步，使得我们的工作实现健康、有序、协调发展：一是在社区配备专职人员，进行业务培训，对城镇居民医疗保险政策进行讲解，熟练掌握业务知识、精通办理流程。二是充分发挥基层平台作用和优势，明确其工作职责，承担起宣传动员、组织参（续）保、缴费等任务。三是突出重点，切实抓好基层平台建设工作，工作中严把入口、培训关，强化公共服务能力,不断改善服务水平和质量,提升服务绩效和公信力，努力提高工作人员素质。四是便民服务到位。为提高对城镇居民医疗保险服务水平，我区在下辖两个街道办事处，设立八个医保服务网点，分别为：正阳路办事处阳光社区、沮河社区、华阳社区、秦岭社区、朝阳社区；咸丰路办事处下高埝社区、铁诺社区、裕丰园社区目前八个医保点全部使用。经办点的设立，极大方便了居民，赢得了管委会的积极肯定和广大居民的好评。

　　严格规范 基金有效运行

　　在基金征缴工作中，按照市级统筹政策认真执行缴费基数，如实征缴医疗保险费，在基金支付中严格执行医疗保险基金待遇支付政策，及时、足额支付医疗保险待遇，按照规定及时结算医疗费用,确保了医疗保险基金依法、规范，安全有效运行。
　　今后的工作中，我们将把在校大学生的医保工作列为重点， 强势宣传，积极主动***服务，不断优化办事程序，按照为民服务零距离，活动的要求，以居民满意为工作出发点和落脚点，千方百计地把党和政府的温暖送到每一位居民手中，促进我局城镇居民医疗保险工作再上新台阶。

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