市医保中心获全省人民满意公务员示范岗称号
日前,市医保中心医保服务窗口被省委组织部、省委宣传部、省人社厅和省公务员局授予人民满意公务员示范岗称号。这是继在铜川市便民服务中心2015年度绩效考核中被评为优秀窗口之后,新年再获的又一殊荣。
近年来,市医保中心将优质的服务贯穿于工作始终,坚持方便、温暖的人社服务要求,秉承服务无止境的理念,不断创新服务举措,努力提高服务效率,简化办事程序。2015年对中心所有经办事项进行梳理,将原来需要申报的33项服务事项分类细化为38项,且均放到便民大厅受理。同时,为了方便北市区群众办事,将老市区经办窗口继续保留。按照五制四公开三亮明的要求,对所有办件所需资料、流程及时限,同时在市便民服务中心网站、市人社局网站及大厅LED屏上进行公示。在市便民中心全年受理群众申报事项52258件中,仅市医保中心受理件就达到了16292件,占入驻市便民服务中心36家单位全年办件的31.2%。老市区经办大厅接待群众30000多人,受理办件29732件,办结率达到100%。