铜川的乡党们点进来看看你的社会保障卡怎么用

　　我市社会保障卡建设工作于今年6月份启动实施。截止目前，全市共发放社会保障卡239711张（其中城镇职工28069张，城乡居民190231张）。社会保障卡在基本医疗保险就医结算、居民医保缴费等方面得到广泛应用，城乡居民养老保险缴费、医疗保险自助结算、各项社会保险待遇的发放等应用功能序时推进。

随着社会保障卡发放和应用推广工作的顺利进行，广大市民朋友对社保卡的关注度越来越高，社保卡相关咨询也越来越频繁。据此，我们对近期市民咨询热点进行了梳理，汇总解答，以供参考。

　　1、什么是社会保障卡？有什么用途? 

　　答：中华人民共和国社会保障卡，简称社保卡，是人力资源和社会保障部全国统一规划，由全国各地人力资源社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等人力资源社会保障各个领域的接触式CPU集成电路卡，并在政府公共服务管理领域进行一卡通扩展应用。

　　2、为什么社保卡要开通金融功能？

　　答：为了向广大市民提供便捷、高效、安全的人社服务，人社部门承办的养老金、失业金以医疗、工伤、生育保险医药费报销等将发放至具备金融功能的社保卡，市民朋友可持卡领取，并享受相应的金融优惠政策。目前，通过社保卡的金融功能已经实现了城镇居民医保和城乡居民养老保险缴费，参保市民可通过布设在社区、乡村的自助终端、网站、铜川人社微信平台等渠道随时随地缴费。随着功能的不断拓展，社保卡将最终实现一卡多用、一卡通用。

    　3、用社会保障卡可享受哪些金融优惠政策？

　　答：社会保障卡将免收年费和小额账户管理费，免收持卡人金融账户每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的同行异地和跨行（同城、异地）ATM取款手续费。各银行具体金融优惠措施见下表。

　　4、社会保障卡发卡对象有哪些？

   　 答：本市户籍居民和在本市参加社会保险的非本市户籍居民，均需申办社会保障卡，首次申办免费。

　　5、社会保障卡如何申办？如何查询社会保障卡制发进度？

　　答：参保群众可通过以下方式查询本人社保卡的制发进度：

　（1）登录铜川市人力资源和社会保障局门户网站（http://www.tongchuanhrss.gov.cn/），通过热门服务栏目中社保卡服务网查询；

　（2）关注铜川人社微信公众号，通过我要查询菜单中社保卡制卡进度查询；

　（3）拨打人社咨询服务电话0919-12333。

　　经查询已经制卡的，参保市民可联系其对应发卡银行领卡；未制卡的，参保群众可前往设在发卡银行或参保经办机构的社会保障卡服务窗口填写《社会保障卡制卡申请表》，15个工作日后到个人自主选择的银行服务网点就近领取。

　　6、社会保障卡如何激活使用？

答：社会保障卡同时记录了持卡人的社保账号和金融账号。

　（1）社保账户激活。市民可前往社会保险经办机构设立的社会保障卡服务窗口，或城镇基本医疗保险定点医院（药店）修改其社保账号初始密码（初始密码为666666），修改成功后，社保功能即可激活。特别提醒：仅参加城乡居民养老保险的市民暂时无需激活社保账号。

　（2）金融账户激活：市民社保卡和有效身份证件到发卡银行服务网点按银行相关规定办理激活手续。

　　7、社保卡在医院、药店使用时显示身份证号为***的个人基本信息不存在或参保信息不存在！是怎么回事？

　　答：社保卡采用18位二代身份证号作为参保个人的唯一身份识别号。当参保人在医保数据库中的身份证号码为15位，或者身份证号不正确时，会出现这个错误提示，导致无法正常刷卡购药或就医。

遇到这种情况，请携带本人身份证和社保卡前往参保所在的医保中心修改身份证号信息后，社保卡即可正常使用。

　　8、为什么我的社保卡在医院药店激活社保功能时显示身份证号为***的个人基本信息不存在或参保信息存在多条！

　　答：因为您在医疗保险参保中有两条或两条以上的参保信息，一般因参保人工作调动或发生变化时未终止原单位的参保信息，社保卡无法选择正确的参保信息，所以会出现这种错误提示。

　　当您遇到这种情况时，请携带本人身份证和社保卡在参保所在的医保中心修改相关信息后，社保卡可正常使用。

　　9、换成社会保障卡后，原医保IC卡的钱怎么办？

　　答：原医保IC卡换成社会保障卡并激活使用后，原医保卡将停止使用，其所记录的个人账户信息将自动同步到社保卡上。2016年底，我市医保结算系统将不再支持原医保卡；从2017年1月1日起，医保卡将全部过渡为社保卡。

　　10、社会保障卡如何挂失？

　　答：社保卡丢失须立即进行挂失，挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失必须对社保功能与金融功能分别挂失。通过0919-12333服务电话可口头挂失社保功能，通过银行服务电话可口头挂失金融功能，口头挂失有效期为7天，超过有效时限自动解挂，在口头挂失有效期内可通过电话、陕西省社保卡服务网站（http://sbkfw.sn12333.gov.cn/）等渠道自助解挂。

　　社保卡确认丢失后，在社保服务窗口可正式挂失社保卡的社保功能，银行服务窗口可同时办理金融、社保功能的正式挂失。

　　11、社会保障卡如何补/换卡？

　　答：社会保障卡除因丢失或人为损毁需补换时，可适当收取工本费外，其他情形补换均免费。社会保障卡补换卡工本费全省统一标准为20元，由各社会保障卡对应的发卡银行收取。各合作商业银行收费之前须向物价部门报备，在银行网点进行公示，给补换卡人开具相应收费票据。

　　12、社保卡忘记密码、出现锁卡，密码如何重置？

　　答：社保卡使用社保功能时，若连续6次输入错误密码，将自动锁卡。持卡人在使用社保卡过程中忘记密码、锁卡的，可以持卡并携带本人有效证件、及代理人有效证件到社保卡服务窗口办理密码重置、解锁等业务。金融功能的解锁按银行的相关规定办理。

　　13、社保卡如何注销？

　　答：因参保关系转出省外或死亡、失踪等被注销户籍的，持卡人或代理人持相关证明手续、社保卡、有效身份证件在社保卡服务网点办理社保业务注销。持卡人或代理人出具社保业务注销证明，按照银行具体管理要求办理金融账户资金清退手续，由银行收回社保卡并销毁。