利津物业管理全覆盖老旧小区新管家
我县以老旧小区改造为契机,引入物业管理,完善物业服务市场化、社会化、专业化运作机制,推动社区治理与物业管理融合共进,增强基层治理精细化水平,提升群众幸福指数。
炎炎夏日,在利津街道国税局小区,物业管理人员正在进行日常巡护。干净的行人步道、完备的健身器材、整齐的充电车位......引入物业服务之后,小区的管理服务有了全新变化。
据了解,国税局小区由于建造时间久远,且一直处于无物业管理状态,小区内停车位不足、线缆杂乱等问题交织,既影响了居民的生活质量,也存在安全隐患。去年,小区引进了物业服务企业进行日常管理,街道社区办联合凤凰社区进行指导、监督,共同协商解决小区内垃圾处理难、停车难等问题,通过补种绿化、配置休闲娱乐设施,全方位优化小区环境。
我县不断加强和改进物业管理工作,规范物业服务行为,对物业服务质量、安全生产、物业服务领域集中整治等重点工作进行安排部署,着力解决群众“急难愁盼”问题。深入整治物业服务信息不透明问题,针对业主对星级服务标准对应的服务内容不了解,物业服务企业服务质量不认同等现象,打造“心管家”品牌宣传专栏,通过公众号、短视频、宣传彩页的形式,打造全面详尽的宣传阵地。针对目前物业行业管理边界不明晰、职责权限不明确等问题,根据法律法规,逐条梳理各单位、部门职责,印发物业服务企业、业主委员会职责清单,整合各方力量,齐抓共管,统一受理业主投诉及巡查发现的问题,进一步增强物业服务透明度,规范行业指导监管,提升物业服务标准。