县委书记大接访倾听民情解民忧

桂江风

3月26日上午9点30分，县委书记陆智成准时来到县群众信访服务中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助他们解决实际问题。

接访过程中，陆智成仔细查阅每一位来访者的材料，不时地向相关职能部门负责人询问了解情况，并认真地在来访信件上作出批示。
      当天来访群众反映的问题主要涉及民事纠纷、养老保险、城乡低保、违法建房等多个方面。面对一件件关乎群众切身利益的事，陆智成始终耐心倾听，并认真做好记录。来访群众反映的问题涉及哪个部门，他就安排在场的部门负责人作出解释，能现场解决的，立即现场解决，不能现场解决的，限期解决;对无政策和法律依据，时间跨度长、人事变动大的历史遗留问题，陆智成真心诚恳地为群众解疑释惑，让每个上访群众都得到满意的答复。
      陆智成同时表示，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，所以要持续开展县委书记大接访活动，切实解决关系群众切身利益的问题。当前全县正在开展“五千问题大整改，万名干部下基层”活动，领导干部在处理群众问题时，要秉持“群众身边无小事”的态度，心系百姓，关注民生;要多为群众办实事、办好事，多站在群众的立场考虑问题，对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意，确保社会大局稳定。
      整个上午时间，县委书记大接访活动共接待来访群众29批次60人。县领导王永树、朱建华、黄家乐及相关部门负责人参加了接访活动。