成都高新区启动金熊猫人才通十大行动完善人才全生命周期服务

人才是经济社会发展的第一资源，是创新驱动发展的关键要素。成都高新区要“在高质量发展大局中挑大梁、走在前、作示范”，要成为引领全市高质量发展的“排头兵”“领头羊”，更需要人才支撑和智力保证。

如何留住人才，从而留住产业？如何***领军级人才数量偏少、人才结构“有高原无高峰”问题？如何形成吸引国际高端要素和优秀人才资源的巨大引力场？

在3月29日召开的2023年成都高新区优化营商环境企业座谈会上，成都高新区给出了自己的路径——持续打造优质人才发展生态，建设“金熊猫人才通”服务平台，营造一流营商环境。

7大类153项服务

让“数据跑路”代替“人才跑路”

此次发布的“金熊猫人才通”服务平台，围绕人才成长发展的“全生命周期”，面向人才关心的七大“急、难、愁、盼”问题，提供了住房安居、子女就学、政务服务、医疗健康、金融服务、文化服务、交通出行七大服务模块共计153项服务。

“通过大数据人工智能手段，整合全区服务资源，真正实现‘数据跑路’代替‘人才跑路’。”成都高新区相关负责人说，“成都高新区金熊猫人才通”微信小程序已正式上线，精准对接人才需求，为人才提供高质量、个性化的服务。

通过“医疗通”端口，人才可一键进入高新区重点医疗机构、市一医院、新东方医院、社区卫生服务中心等“人才绿色通道”，享受快捷门诊预约服务，领军人才还可享受“一对一”线下服务专员小新的陪诊服务。

在住房安居方面，人才可点击“住房通”，提交高新区人才安居资格认定申请服务，获取最新人才公寓租售信息推送。同时，“一对一”线下服务专员小新还会定期主动关怀产业领军人才、科技领军人才，提供政策咨询、督办协调等服务。

在“教育通”中，“小高”24小时在线解答人才子女就学问题咨询，提供高新区不同学校、不同阶段的人才教育政策信息，并实现“一键办理”孩子入学或转学需求。同时，系统“个人中心”页面时刻更新办理进度，查看入学通知。

在“政务通”中，“小高”直接联通高新区政务中心，欧洲中心政务大厅线上预约通道，按照人才需求类别，整合政务资源，一键转接特约办理。同时，“一对一”服务专员将第一时间为领军人才提供VIP专属服务通道。

为满足人才多元化的文化需求，“小高”通过资源整合，大数据挖掘，精选推送等方式，在“文化通”中为人才及时提供高新区各类文化活动、体育活动、产业论坛等预约专区，并开通绿色通道，精选领军人才专场活动。

在“金融通”中，人才可享受到高新区重要金融机构高端服务产品咨询、办理等服务，领军人才还可享受优先办理权限，并获得专属的资金流解决方案，支持人才创业无后顾之忧。

此外，领军人才可通过“出行通”，进入成都高新区交通出行便利通道，享受在线“一对一”专属服务，实现出行便捷、急事无忧。

开展“人才服务提升年”计划

构建“远来近悦”人才服务环境

“简单来说，高端人才购住房、寻就医、找资金等各类需求，都可以通过‘金熊猫人才通’实现。”成都高新区相关负责人在发布“金熊猫人才通”服务平台时表示，该平台创新迭代“政策找人才”、“小高在线7x24小时数字专员服务”、小新“一对一”线下专员服务，将最匹配的政策精准推送给各类人才，及时搜集人才实时诉求，创新解决办法，力求全天候、全方位解决人才工作生活需求，让人才时刻感受到主动服务和专属陪伴。

今年，成都高新区还将全面开展“人才服务提升年”计划，实施“金熊猫人才通”十大行动，打造一流人才服务生态，构建“远来近悦”的人才服务环境，助力成都高新区建设优质营商环境。

其中，“金熊猫人才通”十大行动包括人才服务“4S”行动、人才通“零公里”行动、“人才服务管家”行动、人才政策“百科”行动、“人才议事厅”行动、人才“敲门问需”行动、“人才朋友圈”行动、人才“寓”见美好行动、人才服务“量身定制”行动、“人才服务体验官”行动。

“我们将从完善人才全生命周期服务着手，优化高端人才服务生态，拓展新进人才‘首站式’服务，为外来增量人才提供人才认定、咨询及生活资讯等宾至如归的暖心服务；深化在区人才‘全景式’服务，优化数字人才服务专员、医疗预约等功能与服务；升级高端人才‘管家式’服务，打造线上、线下高效协同的综合服务模式，实现规范化、智慧化、管家式服务。”成都高新区党群工作部相关负责人说。

环境好，则人才聚、事业兴。截至2022年底，成都高新区累计聚集各类人才超75万人，正力争通过更具优势和吸引力的人才政策服务一流营商环境建设，让广大人才愿意来、留得住、有发展、乐生活。