曾都区市场监督管理局315国际消费者权益日活动精彩纷呈

在3·15国际消费者权益日来临之际，曾都区市场监督管理局联合曾都区消费者权益保护中心，以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，积极开展“3·15国际消费者权益保护日”系列活动。

聚焦消费环境 强化宣传引导

“这些酒都是假的吗?从外观看不出来啊。”市民好奇的围过来询问。在3·15消费者权益保护日活动现场，曾都区市场监督管理局工作人员正在从包装、喷码等方面细致的讲解如何辨别假冒伪劣商品，提升消费者的防范能力。现场还通过摆放宣传展牌、悬挂主题标语、发放宣传材料、受理消费投诉、接受消费咨询等形式，为消费者提供食品药品、特种设备、产品质量、知识产权等多层次维权知识普及服务，提高消费者自我保护能力，营造消费维权齐抓共管的浓厚氛围。市民李阿姨说道：“这个活动特别好，对我们老百姓很有用，通过专业人士的讲解学到了识假辨假常识，了解了维权知识，这些都是在日常生活中能派上用场的。”此次宣传活动共发放宣传资料8000余份，制作展牌10个，解答群众咨询230余人次，现场受理消费投诉5起，当场调解成功1起。

聚焦消费热点 强化社会监督

3·15活动当天，西城市场监督管理所开展“你点我检”食品快速检测进社区、进超市、进农贸市场活动，现场吸引了不少群众参与到活动中，“把这些生菜给检测一下吧”、“能看一下这个泡泡青有没有问题”……群众拿着购买的蔬菜，等待工作人员的现场检测结果。此次活动对群众提供的蔬菜、水果等食用农产品进行农药残留检测共计36批次，结果均为合格，让居民群众买得放心吃得安心，提高公众参与社会监督的积极性。“这种活动非常有意义，今天我刚从超市买了青菜，拿过来现场检测是合格的，对自己买的食品更放心了。 ”市民张阿姨说道。

聚焦消费安全 强化秩序维护

以人民群众最关心、反映最强烈的民生热点问题为切入点，在全区范围内对食品、药品、特种设备、产品质量等消费者关心的热点领域进行专项检查，强化市场监管，加大行政执法和消费者权益保护力度，依法依规妥善处理涉及消费者权益的投诉举报。

聚焦消费体验 强化行业自律

3·15前夕，曾都区市场监督管理局消保股联合北郊市场监管所对北郊辖区内投诉数量多、问题集中的2家企业进行集中约谈，列出问题清单，要求限期整改并验收，通过约谈督促经营者诚信经营，进一步建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。

下一步，曾都区市场监督管理局将围绕释放消费潜力，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评等方式，不断强化经营者守法履责意识，增强广大消费者依法维权意识，着力营造公平竞争、安全放心的消费环境，为曾都高质量发展贡献力量。(邹丽、陈静)