为民服务办实事公证***送温暖

　　新春伊始，乍暖还寒。近日，当事人崔某来到公证处申请办理继承公证，称其父亲于几年前去世，在银行遗留有存款无法取出，需要办理继承公证。通过和当事人的交谈得知其母亲年事已高且因腿脚不便，多年未出过门，无法亲自到公证处办理。

　　在当事人的儿子按公证“一次性告知”内容将公证所需材料准备完善后，公证人员及时携带办证设备来到陈区镇西坡村老人家中，为其提供暖心的***办证服务。通过面对面与老人交流，了解到老人虽行动不便，但神智清楚，意思表述真实，具有完全民事行为能力，符合公证办理的有关规定。在确定老人的真实意愿后，按简易程序为其办理了继承权公证。公证全过程录制影像，并当场出具了公证书。老人看着手中“热乎乎”的公证书，热泪盈眶地说：“他爸去世已经好几年了，我身体也不好，这笔钱存在银行一直取不出来，没想到孩子一联系你们，这么快就***给我办好了，真不知该怎么感谢你们呀！”

　　这次为老人提供***办证服务只是市公证处践行“我为群众办实事”的一个的缩影。多年来，市公证处坚持“人民至上”的原则，出台***办证、延时办证、预约办证等十六项便民服务举措，通过线上线下“一次性告知”办证材料，同时，为老、弱、病、残、孕等特殊群体建立“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先出证，解决了年迈行动不便群众办证难的问题，实现了群众“零跑腿”的目标。

　　市公证处始终坚持通过办证过程中的暖心服务，不断让公证深入人心！通过每一次温情服务不断获得人民群众的认可和赞誉。