作为一个基层社区工作者就应该为老百姓做点事——孝南区书院街道向阳社区90后网格员饶东芝

2021年元月经过考试考核，饶东芝被录取分配到孝南区书院街向阳社区成为一名社区工作者。 作为一个基层社区工作者，饶东芝诠释了一个新时代青年人的使命、责任和担当，在党和人民需要的时候，始终冲锋在前，把责任扛在肩上，使命记在心间，担当融入行动，严格要求自己，生动诠释了“为人民服务”的工作宗旨，展现了新时代社区工作者的政治本色和精神面貌。

    为尽快熟悉和掌握社区工作者的职责及要求，提高自己的工作能力和专业技能。她勤奋好学，虚心求教于社区领导和单位的老同志。她挨家挨户走访，宣传防疫政策，统计排查孝南防区外来返孝人员信息，很快熟悉和了解的社区居民的基本情况。她运用小区居民微信群、互联网等信息化手段，有效开展人口管理、矛盾纠纷排查化解、严格每日巡查安全防范工作，积极协调化解信访事项、邻里纠纷、家庭纠纷、物业矛盾等，及时掌握辖区内可能发生影响稳定的异常情况：居民之间发生纠纷矛盾，她第一时间到现场调解和处理。有一次一位情绪激动的居民拿菜刀和另一名居民对峙，剑拔弩张，民警还没赶到现场一度混乱，她临危不惧看准时机把菜刀抢了下来，避免了矛盾的升级。她及时沟通解决群众的“急难愁盼”问题，积极协调上级和相关部门解决他们的诉求，构筑维稳了安保防控的防线，维护了社会的稳定；她健全特殊困难群体信息档案，确保社区每名特困人员、身体残疾、精神障碍等特殊困难对象有专人包保。当然遇到不能独立解决的问题，她也会及时向领导汇报，将冲突解决于萌芽状态。

   她爱岗敬业，履职尽责。对上级各部门需要调取的各方面的情况和数据的汇总报表，她总能第一时间提供，时刻做好分类明细台账。在疫苗集中接种期间，为了掌握全社区居民的接种情况，能及时准确上报信息，她趴在电脑前一待就是十几个小时。当居民对接种疫苗和防疫上有不能理解不配合的情况，她就主动电话联系，或***耐心说服开导。对行动不便的老人，她一一做好台账登记，又借来轮椅推老人去接种点接种疫苗，她分管的辖区疫苗接种率遥遥领先。

    饶东芝不仅管理着辖区网格，同时还担任着整个社区疫情的流调和防控工作。为了不错过相关防疫信息，她每天晚上独自守候在电脑旁，困了就趴在办公桌上眯一会儿。在工作中，她舍小家顾大家，起早贪黑，虽然她家离社区不远，但很少能按时回家休息。参加工作近两年来，别说是双休日陪孩子到游乐园玩玩，就连节假日也很少在家陪孩子。即使孩子生病也顾不上，只能电话提醒公婆按时喂药。每天她回去的时候孩子已经睡着，早上去上班时孩子还没起床，经常一连好几天都不能和自己四岁的儿子见上一面，偶尔在防疫的路途碰了面，儿子赶忙跑过去抱住她的大腿哭喊着要妈妈…… 但是防疫工作的特殊性和紧迫性，不允许她给孩子一个拥抱和安慰，只能狠心将孩子推开。

    抗疫期间她几乎是日夜连轴转：不管是深夜还是清晨，刚送完需要隔离观察的返孝人员到医学观察点。回家脚还没站稳又来了流调信息，需要立刻联系医生***给风险人员做抗原和核酸，此刻的她又充当起了核酸信息采集员，带着医生穿梭在黑漆漆的乡湾里，还要耐心劝说不配合的群众，有时候甚至还要承受威胁和辱骂，只能把心酸和委屈吞到肚子里。第二天一大早她还要爬起来带领医务人员，来回往返于小高层楼梯之间奔波，给居家隔离人员做核酸，送物资。虽然累得腰酸脚软，她也只得咬紧牙关坚持。一段时间下来她消瘦了许多，社区领导和同志们提醒她要多注意自己的身体。她总是微笑说：“我年轻，扛得住”。

    辖区有位居家隔离的居民身患尿毒症，需要定时去医院做透析，她主动跟医院联系，衔接好闭环转运工作，哪怕等到凌晨1点也无怨无悔，看着她忙前忙后，患者很感动，不好意思的跟她说：“辛苦你了！小饶，是我拖累你了”。饶东芝只是摇摇头说：“不辛苦，您能看上病是最重要的，这些都是我应该做的”。

   “作为一个基层社区工作者，就应该为老百姓做点事。”饶东芝用行动践行了自己的诺言。（责任编辑：李文艺）

                                                               本网文章多为原创，如需转载请注明出处，否则视为侵权。                    

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