境局普安分局三举措全力做好环境信访工作

为全面加强和改进新时代信访工作，州生态环境局普安分局扎实开展宣传引导，营造良好信访环境，深入排查化解矛盾纠纷隐患，坚决守住环境安全稳定底线，着力解决突出生态环境问题，切实维护人民群众环境权益，多举措做实做细做好环境信访工作，进一步提升人民群众对全县生态环境保护工作满意度。

加大宣传，强化环保意识。利用“世界环境日”“贵州生态日”组织开展宣传活动， 围绕2022年世界环境日宣传主题——“共建清洁美丽世界”和“贵州生态日”宣传主题——“积极推动绿色低碳发展  打造生态文明建设先行区”，发放《环境保护法》《水污染防治法》《大气污染防治法》《固体废物污染环境防治法》《噪声污染防治法》等法律知识手册，帽子、抽纸、手提袋、文具盒、保温杯等宣传品及相关生态环境保护宣传资料，现场接受群众咨询和问题解答，努力提升广大群众对生态环境保护的认知度，激发公众自觉参与生态环境保护工作的责任感。

严格执法，强化源头管控。结合“三三制”检查法和网格化环境监管、生态环境领域安全生产“打非治违”、环境安全隐患排查、环境违法犯罪“利剑2021-2025”行动、司法联动等方式，将环境信访与日常执法紧密结合，2022年以来共出动执法人员800人次检查企业400家次，发现环境问题隐患135个，完成整改126个，正在整改中9个，整改率93.3%，行政处罚3件，处罚款43.5万元，已办结2件，正在办理中1件，办理五类配套案件1件（其中，移送公安机关行政拘留1人），有效预防环境信访投诉发生。

规范流程，强化信访办理。安排专人负责环境信访，对群众反映的热点难点环境信访问题，实行“办理前主动联系、办理中征求意见、办理后***回访”制度，对12369、12345热线和全国信访举报管理系统等办结时限较紧的信访举报，第一时间到现场对举报问题调查核实，确保在时限内完成信访投诉问题办理。今年以来，共收到并办结环境信访投诉5件，按期办结率达100%，无重复信访举报。

做好新时代全县生态环境信访工作责任重大、使命光荣。我们将始终坚持把党的领导贯穿于生态环境领域信访工作全过程和各方面，聚焦问题、强化担当，找准切口、持续发力，努力营造和谐稳定的良好社会环境。