陵川县工商局消费警示2013第三期——订年夜饭别忘了签合同

    春节将至，不少群众为了方便，选择举家在外就餐吃年夜饭。为避免群众春节期间在餐饮场所消费时消费权益受到侵害，陵川县工商局12315中心特别提醒广大消费者，在订购年夜饭时应注意与商家签订书面合同，以免发生纠纷时权益受损。
    货比三家。消费者应对不同酒店相同档次的年夜饭的质量和价格进行对比，再进行选择。
    认清“定金”和“订金”。“定金”有担保的作用，金额不得超过总价款的20%，如果商家违约，将向消费者支付双倍“定金”，如果消费者违约，那商家就不会返还“定金”;而“订金”具有预付款性质，无论是商家还是消费者违约，都可按照事先约定或商业惯例执行。
    注意菜品的内容和具体收费项目，防止偷梁换柱和乱加费用。事前要问清是否可以自带酒水，有没有最低消费限制等。
    最好能以书面形式约定，仔细核对清单，一定要做到定位定时又定价，注意保留预订单据、***等证据，以便在权益受损时据此投诉，维护自身合法权益。(武乃文)