市商行智能柜台便民惠民

　　为了向客户提供更优质高效的服务，同时缓解柜面压力，阳泉市商业银行首个大堂式智能柜台发卡设备历经3个多月的开发测试，于6月14日成功上线并在总行营业部进行试运行。近期，市商行又陆续上线了一台现金快柜、一台大堂式智能柜台发卡设备和两台便携式发卡机，目前运行的智能柜台设备具有开卡、签约网银和手机银行专业版、查询类业务和卡激活功能；现金快柜还具有大额活期存取等功能。

　　从6月14日至8月8日，经过50多天的运行，市商行客户在智能柜台设备上累计开卡111张，签约手机银行79户，签约网银8户。在便捷程度上，智能柜台办理开户类业务时间压缩为原来的三分之一，且省去了客户手填资料的繁琐程序。前来办理业务的李大爷说：“我年纪大了，眼睛花，填写资料看不清，有了这个机器，还有工作人员在旁边辅助，现在办理业务方便多了。”

　　为了方便网点人员外出进行业务拓展，市商行还同期上线了具备同样功能的便携式发卡机。网点在进行外出业务拓展时，使用便捷式发卡机办理业务，不仅操作简便，还节约人工和原材料成本，网点工作人员说：“便携式发卡机的上线，给我们外出进行拓展业务创造了便利条件，也更加方便客户办理业务，真是一举两得。”（张丹阳）

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