双台子区提升社会治理现代化水平

双台子区网格管理服务中心以理念创新、技术创新为指导，搭载信息化、智能化科技手段，网格管理体制机制全面创新，标准化、规范化、精细化持续深入，平台功能持续升级，构建起区中心、街镇网格中心、社区村网格中心、网格员四级网格流转体制，实现了从人海战术向精细化、精准化管理的彻底转变。

双台子区网格管理全市首家实现四级流转体系。在原有三级流转体系基础上，搭建了社区村网格管理平台，将社区村纳入网格流转体系，建立四级流转机制，进一步健全了网格管理工作体系，使体系更加完备、责任更加明晰、机制更加科学、运转更加顺畅。

全市独家赋予街镇向区职能部门平级派单权。对于可由单一职能部门独立处置的一般性案件，各街镇可直接向区职能部门派单。区网格管理中心不再为一般性问题派单，将工作重点和精力更多投注于职能部门无法独立处置的复杂问题和重点难点问题的派单工作，重点负责对街镇派单案件的接单时限、处置时限等情况进行全程督单。进一步将权力下放，强化街镇权力，确立区中心“派大单、督大单”的地位。

在平台功能开发运行上，双台子区通过深入调研，开创性的创造多个“全市首家”“全市独家”。

全市首家建设了IM即时通讯系统。实现了三级网格平台、网格员间的四级音视频互动功能；全市首家设定接单派单、核实核查环节的操作时限。确保案件流转迅速、各级网格平台高效联动；全市独家以处置部门归类划分对预案清单进行调整完善；全市独家网格平台流转时间由24小时制升级为8小时制。实现非工作时间网格平台计时系统自动停表、工作时间精准计时，进一步推动网格平台运转的精细化进程；全市独家建设网格员巡查监管系统（电子围栏）。通过相应层级平台自动报警、自动记录备案、与绩效考核系统相关联，实现对网格员巡查工作的自动化智能化精准化监管；全市县区中独家建设网格平台值班值守监察系统。通过各级网格中心值班电话与网格平台进行配合操作的方式对各级网格中心值班值守情况进行每日不定时抽查。