市卫健委打造店小二式优质服务品牌

　　本网讯（通讯员喻莉、邓晶晶、汪燕）市卫健委政务服务窗口自进驻市政务服务中心以来，始终以“互联网+政务服务”为理念，持续深化“放管服”改革，围绕压缩审批时限、优化审批流程、精简审批材料、减少跑动次数等方面对标先进地区寻求突破，不断提升服务质量，打造“店小二”式优质服务品牌。

　　建章立制，完善窗口工作制度。窗口结合工作实际先后制定了“好差评”“一次性告知”及“首问负责制”等工作制度，对事前受理、事中服务和事后评价提出了具体要求，进一步明确了工作人员服务职责和工作规范，完善窗口服务工作制度。

　　降低门槛，贯彻改革工作方针。在全国持续深化“放管服”改革的浪潮中，窗口始终紧扣政务服务本职工作，不断完善政务服务事项办事指南，熟知每个事项的审批流程、审批材料、审批时限等要点信息，确保实现“无差别办理”，在受理、审批等环节上做到准确无误，既要人性化容缺受理，更要普遍化把握标准。

　　优化创新，推行事项告知承诺。在公共场所卫生许可实行告知承诺制以来积极总结经验，探索医师、护士、医疗机构电子化注册管理改革，始终坚持“减证、便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断简化申报材料，优化审批流程，严格按照标准进行规范审批和透明审批，让企业群众高兴而来，满意而归。